Бро когда у меня произошла такая ерунда я поступил так:
Взял чистый договор на оказание услуг связи, в моём случае это был еле2, вписал туда номер киви кошелька (перед этим позвонил в еле2 и уточнил у оператора выдают ли они дынные абонетов в киви, мне сказали нет), симка моя в личном кабинете оформлена на какогото чурбека. данные с ксерокопии левого паспорта русского вписал в договор и отправил фото договора и паспорта в службу безопастности. Уже ночью ночью кошель мне разблочили а ещё он стал вертифицированным.